Sicheres Glücksspiel

Als Plattform, die sich dem sicheren Spielen und dem Wohl der Spieler verpflichtet fühlt, macht Spin City verantwortungsvolles Spielen zur zentralen Priorität. Unser Ansatz kombiniert praktische Werkzeuge, klare Informationen und persönliche Unterstützung, damit Spieler in Deutschland unsere Seite verantwortungsbewusst nutzen können. Die Richtlinien sind darauf ausgelegt, Schaden zu verhindern, Selbstkontrolle zu fördern und bei Bedarf schnelle Hilfe zu gewährleisten. Durch anpassbare Limits, Zeitkontrollen und den Zugang zu professionellen Beratungsangeboten möchten wir ein sichereres Umfeld schaffen, in dem Spielspaß kontrolliert bleibt und Glücksspielsucht zügig sowie respektvoll angegangen wird.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Spielersicherheit leitet alles, was wir tun. Transparenz, Datenschutz und Fairness bilden die Grundlage unseres Rahmens für verantwortungsvolles Spielen. Wir führen Verifizierungsprüfungen durch, um Konten zu schützen, und stellen klare Informationen zu den Risiken des Glücksspiels bereit. Eine fortlaufende Kontoüberwachung hilft, ungewöhnliche Muster zu erkennen, damit wir frühzeitig Kontakt aufnehmen und Unterstützung anbieten können – unter Wahrung der Privatsphäre und der Datenschutzstandards in Deutschland.

Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Mehrere integrierte Werkzeuge geben Spielerinnen und Spielern direkte Kontrolle über ihr Spielverhalten.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Anpassbare Limits sind für Einzahlungen und Verluste auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis verfügbar. Niedrigere Limits helfen dabei, Ausgaben in EUR zu begrenzen und können nach einer Abkühlungsphase geändert werden. Unser Support-Team kann bei der Anpassung der Limits unterstützen.

Sitzungserinnerungen und Auszeiten

Sitzungserinnerungen und Realitätschecks sind verfügbar, um zu Pausen anzuregen und die Spielzeit zu überwachen. Temporäre Auszeiten ermöglichen es Spielerinnen und Spielern, den Zugriff für einen gewählten Zeitraum zu pausieren – während dieser Zeit sind Kontozugriff und Marketingkontakte ausgesetzt.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Für Personen, die vollständig mit dem Glücksspiel aufhören müssen, bieten wir längerfristige oder permanente Selbstausschlussmöglichkeiten an. Anfragen werden zügig bearbeitet, und wir informieren über die nächsten Schritte sowie örtliche Unterstützungsangebote. Die Schließung von Konten aufgrund problematischen Verhaltens erfolgt sensibel und in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen.

Anzeichen von problematischem Glücksspiel erkennen

Warnsignale können sein: Verluste nachjagen, Geld leihen, um weiterzuspielen, Vernachlässigung von Verpflichtungen oder deutlich mehr Zeit mit Spielen verbringen als beabsichtigt. Freundinnen, Freunde und Familienmitglieder können Veränderungen der Stimmung oder sozialen Rückzug bemerken. Frühes Erkennen verbessert die Chancen auf positive Ergebnisse, und wir ermutigen Spielerinnen, Spieler oder deren Angehörige, uns zu kontaktieren, wenn sie besorgniserregendes Verhalten beobachten, damit wir unterstützend reagieren können.

Holen Sie professionelle Hilfe

Wenn weitergehende Hilfe erforderlich ist, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit Beratungsstellen in Deutschland. Die TelefonSeelsorge (24/7) bietet sofortige Beratung – die Telefonnummern sind 0800 1110 111 und 0800 1110 222. Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) und die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) vermitteln regionale Beratungsangebote und informieren über Spielsuchtberatung. Lokale Gesundheitsdienste und spezialisierte Suchtberatungsstellen können Therapie und strukturierte Unterstützungsprogramme anbieten. In Notfällen rufen Sie bitte den örtlichen Rettungsdienst an.

Für Informationen zu unseren Richtlinien und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen suchen Sie in Ihrem Kontomenü nach Spin City Verantwortungsvolles Spielen oder kontaktieren Sie unser Support-Team, das Sie bei Limits, Ausschlussanträgen und Vermittlungen an professionelle Hilfsangebote unterstützt.